Robert Nagys 是一名經驗豐富的酒店管理專業人員，曾在貝斯特韋斯特 (Best Western) 和萬豪 (Marriott) 公司品牌工作超過 15 年。他專於為外交、政府和國際組織團體提供 VIP 級別的賓客服務。他的客戶包括皇室成員、總統、總理以及高階外交和政府官員。然而，在 Robert 眼中，每位客戶都是 VIP。除了英語，他還講立陶宛語、俄語和一些匈牙利語。